• 新手指南
•     用户注册
•     实体VIP激活
•     会员与积分
•     订购流程
•     常见问题

• 我的账户
•     订单查询
•     积分查询
•     我的评论
•     我的收藏

• 配送说明
•     货到付款
•     款到发货
•     配送区域

• 支付说明
•     支付方式
•     如何退款
•     发票制度

• 售后服务
•     官方正品说明
•     退换货政策
•     验货与签收

• 网站服务
•     公司介绍
•     媒体报道
•     人才招聘
•     联系我们
•     员工平台

货到付款快递说明：

• 1.签约快递：多样屋签约快递公司：EMS、圆通快递、宅急送。其中宅急送提供货到付款服务,覆盖全国300多个城市。
• 2.重要说明： 为保证商品准确投递，下单时请务必详细填写收货地址。

送达区域：

• 1.多样屋签约快递提供全国范围内送货服务。
• 2.其中货到付款区域查询，请[点击查看]

送达时间：

• 1.发货时间：
• （1）订单生成后，客服确认订单有效（当日订单3小时内，18点后订单顺延至第二天确认完成），48小时内完成备货。
• （2）备货完成后，发货（周末快递公司不取件，周末订单发货顺延至下一个工作日）。
• 2. 配送时间：
• 全国市级城市配送时间：3-4天。县级地区延迟1-2天。
• 3. 配送延迟：
• 如未在预计时间内收到货物，可查询快递单号状态。如配送异常，可以联系多样屋客服。

签收须知：

• 1.签收验货：请先验货，验货满意后再签收或付款（货到付款需现金支付，不支持刷卡）。如对商品不满意，可拒收。
• 2.注意事项：如快递员不让验货，请立即多样屋客服解决；若部分快递员要求先签收再开箱验货，请记录此快递员工号，并致电多样屋客服告知。

验货提示：

• 1.外箱检查：
• （1）包装完好：如外箱包装完整，无破损拆封，可开箱验货。
• （2）包装破损：如外箱包装损坏，怀疑被拆封，请立即联系多样屋客服，或拒收。
• 2. 商品检查：
• 打开外箱后，仔细检查商品外观、数量，若无问题可签收付款。如有问题，请立即联系多样屋客服处理，或拒收。

拒收说明：

• 1. 以下情况您可拒收：
• （1）商品数量与您订购的不符。
• （2）商品在运输途中遭到损坏。
• （3）您对商品的质量不满意。
• 2. 拒收商品运费说明：
• 拒收商品运费由多样屋承担，您需将商品交还快递员带回。
• 3.申请办理拒收说明：
• 请在拒收后48小时内申请办理退换货服务：
• （1）货到付款订单：您可拒收后立即在多样屋网站上重新订购。
• （2）款到发货订单：您拒收的商品返回为多样屋后，将为您办理退款。退款流程，请[点击查看]。
• 注：
• 1. 快递公司将商品返回多样屋的时间，相对于配送时间会稍许延迟，请耐心等待；
• 2. 如您需要更换商品，请登录多样屋网站上重新订购。可节省配送时间。

多样屋提示：

• 1. 商品选择：订购商品前慎重选择，认真核对商品信息，挑选您可满意签收的商品。
• 2. 恶意拒收：多次进行恶意拒收的客户，多样屋将无法提供相应的服务，请您见谅。